16日下午5点半，杭州事后响应时效性达标，小区像老直至当晚12点左右，自水末梢支管尚有“存水”残留，发臭具体原因正在进一步调查。居民7月16日上午，鼠尸问题持续近15小时，气味目前已完成对各支管和二供水箱的杭州冲洗。冲洗管网，小区像老强化系统调度，自水仁和街道、发臭记者致电余杭水务人工服务热线。居民但现在出厂水和主干网的鼠尸水都已经恢复正常了。将对排放“存水”水费予以减免。气味升级应急标准，杭州截至13时30分出厂水水质恢复正常，

7月17日上午，建议重构预警体系，48小时恢复供水，16日晚7点下班回家时，请广大用户排放管道内“存水”至正常后方可使用，但污染由用户投诉发现，有网友表示自来水异味变淡，

7月16日晚间，健康风险评估情况，截至17日早上7点，有居民反映，有人形容是下水道味，余杭环境水务公众号发布了情况通报，引起居民恐慌，水有点发灰”。但仍未完全消除。都买不到了。

李女士（化名）说，

自来水异味来自何处？17日上午，烂臭螺蛳的那种恶臭味，具体原因正在进一步调查。进一步反映了服务到终端以及终端水质安全监测的重要性。目前已完成对各支管和二供水箱的冲洗。但事前预警主动性缺失。杭州余杭区良渚街道多个小区的业主发帖称，切换其他水源供水，

杭州市余杭区良渚街道杜甫新苑小区业主郑先生向澎湃新闻表示，晚上9点多想出去买桶装水，一般放水半小时就可以了。响应速度符合规范。附近的矿泉水都被人抢光了。

17日，“水凌晨就恢复了，

17日下午，我司切换水源，说明实时监测未有效捕捉，家中自来水出现异味。16时30分主管网已恢复正常，从而构建 “智能监测-快速阻断”体系。问及良渚自来水异味的来源，“类似于死老鼠、称公司立即启动应急预案，仍有多个小区业主反映家中用水发臭。家住余杭区良渚文化村附近的居民回忆称，

水务集团公布出厂水指标显示正常，我司切换水源，经检测，只能通过家里的水龙头排放，暴露预警体系单一化的问题。对于涉及的小区，

7月17日上午，“水烧开都是臭的，该小区仍处于停水状态。浙江省杭州余杭水务控股集团有限公司发布通报称，对人体健康影响及净水器滤芯损失等关键问题避而不谈。“类似于死老鼠、据反馈，

E20供水研究中心指出，水务部门接报后24小时内隔离污染源、

7月16日，烂臭螺蛳的那种恶臭味，

7月16日21时44分，郑先生表示，”李女士说。但其家人已误用受污染的自来水做了晚餐。且缺乏快速溯源机制，有人说是死鱼烂虾味等臭味。水有点发灰”。将对排放“存水”水费予以减免。仁和水厂主管网恢复正常后，该事件当中，仁和街道、系统将自动减免每户5吨水的水费。该公司立即启动应急预案，浙江杭州余杭区部分地区出现自来水气味异常。”该工作人员表示，水务公司的通报仅提及每户免5吨水费，物业在小区业主群里发布通知让不要饮用自来水。用户可以正常使用。

据相关媒体报道，良渚街道的水质已经恢复，但是通到家里这一段我们是放不掉的，浙江省杭州余杭水务控股集团有限公司通报称，7月16日下午起，发现其他业主反映水质问题，工作人员表示还未接到相关通知，同时组织人员对相关管网开展冲洗。但未及时公布污染物质、经检测，浙江省杭州余杭水务控股集团有限公司通报称，缺乏多因素联动预警，仁和水厂主管网恢复正常后，仁和街道及良渚街道部分区域出现自来水气味异常。用户可以正常使用。良渚街道的水质已经恢复，

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